Gruppo OAK GO - Soluzioni Digitali Innovative e Cyber Security

Ecommerce innovativo OAK eCommerce >> e-commerce multicanale

Dal 2009, aiutiamo clienti a realizzare e-commerce di successo, con le moltissime consulenze fatte e progetti, anche molto complessi, gestiti. Questo ci ha permesso di raccogliere tantissimi feedback, esigenze, come dovrebbe funzionare una piattaforma ecommerce, affinché porti risultati concreti e tangibili.


Quindi abbiamo deciso di sviluppare una soluzione, pensata appositamente per il mercato italiano, il quale ha delle peculiarità rispetto, ad esempio, al mercato USA (patria da cui sono arrivate le principali piattaforme per il commercio online). Il panorama italiano è fatto per lo più da piccole realtà, spesso a conduzione familiare e con prodotti di produzione artigianale, con esigenze ben diverse da altre parti del mondo.


Perché creare un sito ecommerce innovativo?

Il web è strapieno di siti, negozi online, spesso fatti con strumenti amatoriali che non portano grandi risultati al negoziante, però creano rumore di fondo, ovvero rendono comunque molto più difficile emergere… Per far ottenere risultati concreti e importanti, avevamo solo una scelta: fare ricerca e sviluppo e creare qualcosa che fosse innovativo, che avesse una marcia in più.


Nasce così OAK eCommerce, una soluzione innovativa ed un e-commerce multicanale e adatto anche per il social selling, ovvero poterlo integrare facilmente con i vari canali e social come facebook, instagram, tik-tok, google, etc…


Abbiamo dato particolare attenzione anche all’infrastruttura che è ai massimi livelli di sicurezza, performance e resilienza. Gestendo anche dati dei clienti, metodi di pagamento, spedizioni, etc. creare un sito ecommerce richiede ancora più attenzioni sul fronte della protezione dei dati e della sicurezza ai massimi livelli, rispetto ad un sito web.

OAK eCommerce >> Funzionalità principali dell'ecommerce multicanale

La tua prima vendita è a pochi clic di distanza

OAK eCommerce multicanale. Vendi sui social

Inizia a vendere facilmente ovunque si trovino i tuoi clienti: vendi facilmente e su moltissimi canali in contemporanea.

  • Vendi sul tuo sito web, integrando facilmente il catalogo, le collezioni ed il carrello.
  • Vendi direttamente su Facebook: i clienti vedono e possono acquistare i tuoi prodotti direttamente dalla sezione shop di Facebook, con un’esperienza di acquisto nativa.
  • Vendi direttamente su Instagram: è un ottimo canale per aumentare il coinvolgimento e presentare i tuoi prodotti ad un vasto pubblico.
  • Vendi direttamente su TikTok: canale molto potente per promuovere i tuoi prodotti e far crescere il tuo Brand.
  • Vendi su Google, Amazon, eBay e molti altri marketplace.
  • Vendita di persona e in negozio fisico.
  • Configuri il tuo negozio online una sola volta e sincronizzi in automatico i prodotti su tutti i canali che scegli.

Promuovi facilmente i tuoi prodotti

OAK eCommerce multicanale. promuovi i tuoi prodotti

Raggiungi i tuoi clienti dove sono e vendi i tuoi prodotti:

  • Gestisci tutte le attività di Marketing da un unico posto.
  • Pubblica facilmente i primi annunci su Google e Facebook.
  • Sperimenta nuovi canali di vendita come Snapchat e Pinterest…
  • Amplia la lista della tua newsletter, per fidelizzare i clienti.
  • Invia messaggi automatizzati
  • Crea annunci automatici su Google Shopping, semplicemente scegliendo pubblico e prodotti.
  • Crea facilmente campagne professionali. Ti aiuteremo a trovare gli acquirenti giusti, usando le informazioni già presenti nei prodotti.
  • Sfrutta la potenza del email Marketing, con l’integrazione nativa con OAK Newsletter
  • Crea facilmente coupon, carte regalo, buoni sconto
  • Email automatizzate per i carrelli abbandonati

Risparmia tempo e gestisci facilmente tutti i canali online

OAK eCommerce multicanale. Risparmia tempo e gestisci facilmente tutti i canali online

Monitora giacenze, gestisci ordini, crea spedizioni, con un click:

  • Gestione semplificata del tuo negozio online.
  • Gestione centralizzata di tutti i canali online.
  • Sincronizza più canali di vendita come Facebook, Instagram, Amazon, Etsy o eBay per espandere il tuo business online.
  • Gestisci facilmente spedizioni e aspetti fiscali anche per vendite all’estero.
  • Monitoraggio dell’inventario e gestione centralizzata delle giacenze del magazzino.
  • Varianti di prodotto.
  • Vetrina Multilingue.
  • Crea anche ordini manuali.
  • Automatizza la contabilità.

Altre funzionalità importanti dell'e-commerce

  • Oltre 150 metodi di pagamento accettati e già integrati.
  • Carrello della spesa adatto ai dispositivi mobili
  • Vendita anche di prodotti digitali con gestione del download.
  • Vendi contemporaneamente anche su più siti.
  • Nativamente integrato con OAK CRM DS e OAK Newsletter.
  • Personalizzazione del design e del layout.
  • Campi personalizzati per il Checkout
  • Convalida degli ID delle Partita IVA
  • Calcolo automatico delle imposte.
  • Logiche di sconti personalizzate
  • Strumenti SEO avanzati.

OAK eCommerce è un sito ecommerce chiavi in mano, poiché lo forniamo come servizio gestito, come SaaS, ovvero ci pensa il nostro team qualificato e altamente specializzato a prepararlo e personalizzarlo in base alle tue esigenze.


Inoltre, gestiamo direttamente tutto quello che c’è dietro le quinte, ovvero infrastruttura, sicurezza informatica, aggiornamenti periodici, etc. In questo modo tu puoi focalizzarti solo sull’aspetto più importante: generare vendite!


OAK eCommerce è un sito e-commerce già pronto, quando te lo consegniamo. prima facciamo un’accurata analisi delle tue esigenze e di come funziona il tuo business specifico, quindi progettiamo la migliore soluzione per la tua realtà.


Prepariamo l’ambiente, configuriamo tutti gli aspetti, ti aiutiamo a sincronizzarlo con i vari social, google ed eventuali market place e ti seguiamo nella fase iniziale, di avviamento.

FAQ

Risposte ad alcune delle domande che spesso ci vengono poste:

  • Cos'è un ecommerce innovativo?

    Un ecommerce innovativo è un negozio online che utilizza tecnologie all’avanguardia e strategie creative per offrire un’esperienza di acquisto unica e coinvolgente ai clienti.

    Questo tipo di soluzione di vendita online, si concentra sulla personalizzazione degli acquisti, sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico per predire le esigenze dei clienti e sulla creazione di un’esperienza di acquisto fluida e senza frizioni.

    Un ecommerce innovativo può anche utilizzare tecnologie di realtà aumentata e virtuale, chatbot e assistenti virtuali per migliorare l’esperienza del cliente e fornire supporto personalizzato.

    Inoltre, possono essere implementati metodi di pagamento innovativi e sicuri, come il pagamento con il riconoscimento biometrico.

    Tutto ciò mira a creare una connessione a lungo termine con i clienti, migliorando la fidelizzazione e aumentando le vendite.

  • E-commerce a cosa serve?

    L’e-commerce è un modello di commercio elettronico che consente di vendere beni e servizi online attraverso una piattaforma digitale.

    Questo tipo di attività ha diverse finalità, come la possibilità di raggiungere clienti in tutto il mondo, aumentare le opportunità di vendita, ridurre i costi operativi e migliorare l’esperienza d’acquisto dei consumatori.

    L’e-commerce offre inoltre la possibilità di creare un negozio online personalizzato, con la possibilità di gestire il catalogo prodotti, il processo di acquisto, la logistica, l’assistenza clienti in modo completamente autonomo.

    In questo modo, diventa una scelta ideale per imprenditori, piccole e medie imprese che desiderano ampliare il proprio business e sperimentare nuovi canali di vendita online, senza dover necessariamente investire in costosi punti vendita fisici.

  • Come funziona un e-commerce?

    Un e-commerce è un sito web che consente ai consumatori di acquistare beni e/o servizi online.

    Il processo di acquisto inizia con la navigazione del sito web per trovare il prodotto o servizio desiderato. Una volta trovato, il consumatore aggiunge il prodotto o servizio al carrello e continua con il checkout.

    Qui, il consumatore inserisce tutte le informazioni necessarie per completare l’acquisto, come l’indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento. Una volta completato il pagamento, l’ordine viene elaborato e spedito al consumatore.

    L’e-commerce gestisce anche il servizio clienti, compresa la possibilità di reso, il rimborso e qualsiasi altra problematica che può sorgere durante e dopo l’acquisto.

    Inoltre, potrebbe utilizzare tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’analisi dei dati per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le vendite.

  • Come creare un sito ecommerce di successo?

    Creare un sito ecommerce di successo richiede una serie di passi fondamentali. In primo luogo, è importante definire il pubblico di riferimento e comprendere le sue necessità e preferenze, al fine di offrire prodotti e servizi di qualità che rispondano alle sue esigenze specifiche.

    È inoltre necessario prestare attenzione alla scelta della piattaforma di e-commerce, con particolare attenzione alle funzionalità offerte, alla facilità d’uso e alla sicurezza delle transazioni.

    Una volta creato il sito, è fondamentale curare l’esperienza di navigazione dei clienti, utilizzando un design intuitivo e facile da usare, organizzando i prodotti in categorie chiare e fornendo descrizioni dettagliate e fotografie di alta qualità.

    Infine, per promuovere il sito e aumentare le vendite, è necessario investire in un marketing mirato e in strategie di fidelizzazione dei clienti.

    Ciò potrebbe includere l’implementazione di programmi fedeltà, l’offerta di sconti agli utenti registrati e la promozione sui social media e tramite pubblicità online.

  • Come creare un ecommerce da zero?

    Creare un ecommerce da zero può essere un processo complicato, ma seguendo alcuni passaggi fondamentali è possibile rendere il processo più semplice.

    Innanzitutto, si deve definire il prodotto o servizio da vendere e decidere il mercato di riferimento. Successivamente, si deve scegliere una piattaforma ecommerce, come OAK eCommerce, Shopify o WooCommerce e creare un account.

    Una volta registrati, si dovrebbe scegliere un template per il sito e personalizzarlo, selezionare un sistema di pagamento sicuro e scegliere i metodi di spedizione.

    Successivamente, è necessario caricare i prodotti e scrivere descrizioni dettagliate, prezzi e varianti.

    Infine, sarà necessario promuoverlo attraverso campagne pubblicitarie e social media per raggiungere un pubblico più ampio possibile, per aumentare le vendite.

  • Cosè un ecommerce multicanale?

    Le persone, sempre più, si stanno abituando ad usare tantissimi strumenti e canali diversi e, ormai, il processo di acquisto non è più lineare: genero traffico verso l’ecommerce, presento al meglio i prodotti e servizi, la persona compra.

    Agli inizi dell’ecommerce, essendo una novità assoluta, il processo di acquisto era molto lineare e spesso era proprio solo basato su quei 3 step descritti prima.

    Oggi non è più così!

    Le persone prima di concludere un acquisto, si informano su più canali (social, siti di recensioni più o meno autorevoli e affidabili, sito del brand, siti di statistiche, portali di confronto dei prezzi, etc. etc.), la concorrenza si è impennata, spesso tornano più volte prima di decidere…

    Un ecommerce multicanale è un eCommerce innovativo, ovvero si integra e interagisce con tutti questi canali o punti di contatto (i famosi touch point) con il brand.

    Ma un vero ecommerce multicanale (o meglio ancora omnicanale) riesce anche a gestire facilmente procedure miste di acquisto fra online e off-line, cosa sempre più frequente.

  • Come creare un e-commerce su instagram?

    Fondamentalmente ci sono 2 strade per creare un ecommerce su Instagram: o si crea direttamente un catalogo tramite il Business Manager di Facebook, cosa abbastanza complessa.

    Oppure si utilizza una piattaforma professionale, come quella che abbiamo sviluppato, che ha integrato la sincronizzazione diretta dell’intero catalogo o parte di esso.

    Usare una piattaforma professionale, oltre a semplificare il processo di onboarding su Instagram Shop, permette anche di centralizzare la gestione del catalogo prodotti, l’inventario e gli ordini.

  • Quali sono le 3 principali forme di ecommerce?

    Le tre principali forme sono:

    1. B2C (business-to-consumer): rappresenta la vendita di prodotti o servizi da parte di un’azienda a un cliente finale. Questa forma di ecommerce coinvolge transazioni tra una società e un consumatore che effettua un acquisto online.
    2. B2B (business-to-business): rappresenta la vendita di prodotti o servizi da un’azienda ad un’altra azienda. In questo caso il cliente finale è un’impresa che acquista prodotti o servizi da un’altra azienda, utilizzando una piattaforma ecommerce.
    3. C2C (consumer-to-consumer): rappresenta la vendita di prodotti o servizi tra privati attraverso piattaforme ecommerce come eBay o Etsy. In questo caso, il venditore e il compratore finale sono entrambi utenti privati che si vendono prodotti/servizi a vicenda.
  • Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di un ecommerce?

    Un ecommerce offre numerosi vantaggi, in particolare la possibilità di vendere prodotti o servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a qualsiasi ora del giorno o della notte.

    Inoltre, possono raggiungere un vasto pubblico al di là della propria zona geografica di riferimento, utilizzando strumenti di marketing online per ampliare la propria base di clienti.

    Può essere meno costoso da gestire rispetto ad un negozio fisico e può essere utilizzato per testare nuovi prodotti o servizi senza investimenti eccessivi.

    Tuttavia, gli ecommerce presentano anche alcuni svantaggi.

    Ad esempio, i clienti non hanno la possibilità di toccare o vedere i prodotti in modo diretto, il che può rendere le vendite più difficili. Ma questo problema può essere in parte superato con l’uso della Realtà Aumentata.

    Inoltre, gli ecommerce richiedono un’ottimizzazione del sito web continuo per aumentare la conversione delle vendite. Infine, gli ecommerce possono essere più vulnerabili agli attacchi informatici e alle frodi online, il che può minare la fiducia dei clienti e ridurre le vendite.

Servizi correlati che potrebbero interessarti e che vengono forniti con i massimi livelli di sicurezza e aiutano la tua impresa a diventare dinamica, resiliente ai cambiamenti e agli imprevisti:

OAK CRMDS, crm e gestionale per far crescere il tuo business
Sistema professionale per invio newsletter integrato con e-commerce
Virtual PBX, Centralino virtuale in Cloud
Cyber Security per proteggere il tuo ecommerce
Share by: